Welke maatregelen zijn er genomen met betrekking tot het maximale aantal toegestane personen, de beperking van dienstverleningen en voorzieningen? Horeca, zwembaden, toiletgebouwen, animatie (activiteiten, MiniClub, entertainment en schoonmaak.
Gedurende de maand maart 2020 is het Technisch Comité COVID19 opgericht. Dit comité bestaat uit professionals van de afdeling Quality en HACCP, de afdeling ongevallen preventie in het werk en enkele externe consultants. Het doel van dit Technisch Comité is het ontwerpen van werklijnen die noodzakelijk zijn voor het maken en valideren van aangepaste protocollen aan de realiteit van vandaag de dag en om de gefaseerde implementatie van start te kunnen laten gaan. Het grotendeel van de tot op heden geimplementeerde veranderingen/aanpassingen concentreren zich vooral in het versterken van de schoonmaak van de gemeenschappelijke zones en de accommodaties. Maar ook in het toepassen van de veranderingen/aanpassingen van de dienstverleningen van het restaurant en de keuken van het restaurant en in de planning van de interne werkzaamheden zodat de verplichte veiligheidsafstand van het personeel gegarandeerd is. Al deze veranderingen worden tot stand gebracht met behulp van trainingen zoals ook met behulp van de continuiteit van evaluatie en de participatie van alle werknemers, iets wat een essentieël hulpmiddel is in elk veranderingsproces. In dezelfde lijn blijven we werken aan het integreren en aanpassen van de protocollen en handleidingen binnen onze activiteit. Deze worden ontwikkeld door de gezondheidsorganisaties, de verenigingen en de entiteiten van onze sector.
Alle door onze organisatie aangepaste maatregelen worden aan jullie meegedeeld.
Alle door onze organisatie aangepaste maatregelen worden aan jullie meegedeeld.
Is het gebruik van de mondmasker verplicht?
Nadat de resolutie SLT / 1648/2020, gepubliceerd werd door de Generalitat de Catalunya op 8 juli j.l, is het gebruik van mondmaskers verplicht in alle openbare ruimtes voor alle personen die ouder zijn dan 6 jaar. Binnen onze faciliteiten en vanwege het soort activiteit dat plaatsvindt, zijn de mondmaskers verplicht indien jullie je verplaatsen (naar de verschillende activiteiten), in de winkels (supermarkten, bakkerijen en souvenirs) en in het Amfitheater.
Wat is het maximale aantal toegestane personen in de zwembaden? Moet je reserveren voordat je kunt gaan?
Volgens de voorschriften van de gezondheidsautoriteiten hebben de zwembaden een beperkte capaciteit van 50% van hun totale capaciteit. Ondanks dat is het niet nodig om de toegang tot een zwembad / de zwembaden te reserveren daar we de capaciteit alsook de veiligheidsafstanden kunnen respecteren terwijl de familie(s) volop van un vakantie kunnen genieten
Zijn de faciliteiten en de dienstverleningen geopend?
Ja, alle dienstverleningen zijn geopend. Wat betreft de faciliteiten deze zijn allemaal geopend, maar met uitzondering van de Bar Animal Kingdom daar deze alleen geopend is tijdens het seizoen wanneer we het maximale aantal gasten in ons Resort bereikt hebben.
Wat is de openingsdatum en wat is de sluitingsdatum van dit seizoen?
Dit is een atypisch seizoen waarin we ons voortdurend aanpassen en altijd de richtlijnen volgen die we ontvangen van de autoriteiten. Om deze reden is de openingsdatum op 18/06/2021. De sluitingsdatum is, als deze niet verhindert wordt, op 26/09/2021.